« Je tenais à vous remercier pour le professionnalisme concernant le traitement de mon dossier. Votre ouvrier a fait un super travail : il a été très minutieux que ce soit au niveau du travail et suivi. J’ai eu un compte rendu journalier et lors de notre point ce jour, j’ai fait part de ma satisfaction.

Nous avons souvent tendance à montrer le négatif mais dans ce cas les compliments sont de rigueur. »